سؤالات متداول
پاسخ‌های روشن درباره انتخاب کالا، سبد خرید و پیگیری سفارش.
چطور محصول مناسب را پیدا کنم؟
از دسته‌بندی‌ها یا جست‌وجو استفاده کن. فیلترهای هر دسته کمک می‌کنند برند، قیمت و مشخصات موردنظرت را محدود کنی.
آیا اضافه‌کردن کالا به سبد، موجودی را کم می‌کند؟
خیر. قیمت و موجودی هنگام بررسی سبد و ثبت سفارش دوباره کنترل می‌شوند. قرارگرفتن در سبد به معنی رزرو قطعی کالا نیست.
چرا قیمت سبد خرید تغییر کرده است؟
قیمت سبد با آخرین اطلاعات فروشگاه هماهنگ می‌شود. اگر قیمت تغییر کرده باشد، پیش از ادامه خرید پیام تغییر قیمت نمایش داده می‌شود.
چطور سفارش را پیگیری کنم؟
در بخش سفارش‌های من، وضعیت سفارش را ببین. پس از ثبت کد رهگیری توسط فروشگاه، کد در همان بخش نمایش داده می‌شود.
چه زمانی می‌توانم سفارش را لغو کنم؟
تا پیش از ارسال می‌توان درخواست لغو ثبت کرد. روش و زمان بازگشت وجه هنوز باید توسط فروشگاه نهایی شود؛ برای هماهنگی از فرم تماس استفاده کن.
ارسال در مشهد چگونه است؟
برای آدرس‌های داخل شهر مشهد، امکان انتخاب ارسال رایگان همان‌روز در ثبت سفارش آزمایشی وجود دارد؛ شنبه تا پنجشنبه، اگر سفارش پیش از ساعت ۲۰ ثبت شود. جمعه‌ها این گزینه فعال نیست. عملیات ارسال واقعی هنوز راه‌اندازی نشده است.
شرایط ضمانت و مرجوعی چیست؟
اطلاعات ضمانت هر محصول را در صفحه همان کالا بررسی کن. شرایط عمومی مرجوعی هنوز نهایی نشده است؛ پیش از خرید موارد موردنیاز را با فروشگاه هماهنگ کن.
آیا پرداخت و پیامک فعال هستند؟
این نسخه در مرحله توسعه است. پرداخت فعلی آزمایشی است و پنل پیامکی هنوز متصل نشده؛ خرید واقعی از این نسخه انجام نده.